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セミナー検索結果 : チャネル動向

チャネル動向に関するセミナー

開催日
2019-10-15(火) 13:30~16:30
セミナータイトル
顧客接点を強化するチャネル戦略と個人向けローン収益化施策
講師名
菊重 琢 氏 (株式会社NTTデータ経営研究所 シニアマネージャー )
開催地
東京都千代田区
ステータス
締め切り
概要
近年、我が国消費者における購買行動の起点として、スマートフォンが占める重要性はますます高まりつつあります。一方で、我が国においてスマートフォンを活用した金融サービスは諸外国と比較して普及が進んでいるとは言えず、既存営業店を用いた顧客接点の強化も来店客数の減少に伴い難しい状況にあります。さらに、内外からフィンテックをキーワードとした施策の実行を求められ、混乱している現場も多いと聞きます。本セミナーでは、金融機関を取り巻く環境とチャネル動向を概観した上で、適切な顧客理解を実現する方法や、顧客理解に基づく収益化に向けたチャネル戦略の考え方を、個人向けローンを中心とした事例や新たなトレンドを加味しながら解説いたします。
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