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セミナー検索結果 : 証券・アセットマネジメント

証券・アセットマネジメント に関するセミナー

開催日
2019-08-02(金) 13:30~16:30
セミナータイトル
金融機関におけるCX戦略
講師名
田中 達雄 氏 (株式会社野村総合研究所 金融ITイノベーション事業本部 金融DXビジネスデザイン部 上級研究員)
開催地
東京都千代田区
ステータス
締め切り
概要
2017年3月に「顧客本位の業務運営に関する原則」が、2018年6月には「共通KPI」が公表されました。しかし、どんな業務運営であれば顧客本位と言えるのかの定義やガイドはありません。本セミナーでは、真の顧客本位を実現し収益にも貢献する経営戦略として実績があるCX戦略の要諦や管理方法について事例を交えて解説します。
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