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無印良品『顧客時間と時間を共有する』CRM & Digital Marketing戦略
セミナーID:42706
締め切り
◆ ステータス
締め切り
◆ 開催日時
2015-04-02(木) 15:00~17:00 締め切り
◆ 概要
無印良品では「ネットとリアルの融合」をキーワードにデジタルマーケティングへの積極的な挑戦を続けています。本講義におきましては、ネットとリアルのチャネルコンフリクトを克服しながら、いかに部門横断での企画提案を実行し、ITを駆使しながら施策の「見える化」を進めているかについて、以下の二点を中心に、株式会社良品計画 WEB事業部 部長 奥谷 孝司 氏よりお話していただきます。
◆ 講師
奥谷 孝司 氏(株式会社良品計画 WEB事業部 部長)
97年1月株式会社良品計画入社。3年間の店舗経験の後、2年間取引先商社へ出向し、ドイツ駐在。家具、雑貨関連の商品開発、輸出入等貿易業務に従事。帰国後は世界のプロダクトデザイナーとのコラボレーションを手掛けるWorld MUJI企画を運営。2003年には株式会社良品計画初となるインハウスデザイナーを有する企画デザイン室を立ち上げメンバーとなる。2005年衣服雑貨部へ異動し、衣料雑貨のカテゴリーマネージャーとなり、現在定番商品であるかかとが90°の「足なり直角靴下」を開発しヒット商品となる。2010年2月WEB事業部 部長に就任。2014年12月日本アドバタイザーズ協会web広告研究会取材第2回Webグランプリ Web人部門 Web人大賞をMUJI passportのプロデュースが評価され受賞。2010年3月 早稲田大学大学院商学研究科夜間主MBAマーケティング・マネジメントコース(守口剛ゼミ)修了。修士論文「国内ファストファッション業界におけるブランド・パーソナリティー分析と、快楽的、功利的買物価値研究」を執筆。
◆ 会場
ホテルルポール麹町 麹町会館3階 アメジスト 東京都千代田区平河町2-4-3
http://www.leport.jp/map/access.html
◆ タイムスケジュール
15:00 開始(前半)
15:50 休憩
16:00 開始(後半)
16:50 質疑応答
17:00 終了
◆ 詳細
1. 無印良品ネットストアにおけるCRM戦略&「顧客時間」の重要性について

2. ネットは店舗の敵ではない!
 ・O2O戦略、具現化への道
 ・ソーシャルメディアの活用

3. MUJI DIGITAL MARKETING3.0にむけて
 ・MUJI passportの開発背景と実績について
 ・お客様との絆作りに努める! 
 ・オフライン(店舗)での情報をオンライン経由で可視化
 ・マーケティングによるレコメンデーション精度向上
 ・デジタルマーケティングの事例、実績

4. ビッグデータ分析
 ・3つのツール活用
  「Amazon Redshift」、「Tableau」、「Treasure Data Service」
 ・これまでの取り組みと成果
 ・アプリ会員、ネットショップ会員、カード会員の属性分類の活用

5. これからの取り組みと目標
 ・クレジットカードとアプリの融合にむけた施策
 ・参考事例紹介
◆ 定員
50
◆ 対象・参加条件
特になし
◆ お申込期限
2015年4月1日(水)
◆ 注意事項
◆ 主催者情報
主催者 日本カードビジネス研究会
事業概要 1.セミナー事業
2.出版事業

セミナーは毎月2回程度実施している他、ゼミ形式の勉強会なども随時開催しています。
また出版事業ではNCBレポートという月刊誌や、New Payment Reportなど決済事業に関連する調査レポートも発行しています。
住所 〒102 0083 東京都千代田区麹町3-2-1
電話番号 03-5276-1289
◆ 受講料
受講費(税込) 24,840
受講費支払い方法 銀行振込(企業様ページに登録済み)
お申込期限 2015年4月1日(水)
お支払い方法について 1.銀行振込:お申込完了後にお送りいたしますメールにある口座にお振込ください。
◆ 関連セミナー
カテゴリー 金融TOPICS、実務
関連キーワード 無印良品  CRM & Digital Marketing戦略  ネットとリアルの融合  デジタルマーケティング  顧客時間 

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