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セミナー検索結果 ： 金融サービス

金融サービスに関するセミナー

開催日
 2010-02-25（木）　13：30～16：30
セミナータイトル
 金融サービスの顧客育成・顧客維持マーケティング
講師名
 宮腰　卓志　氏（株式会社 博報堂　営業開発推進局　ダイレクトマーケティング推進部　ビジネスディベロップメントスーパーバイザー）
開催地
 東京都千代田区
ステータス
 締め切り
概要
 CRMは非常に誤解が多い。単純に顧客満足度（CS）を高めることでもなければ、クロスセル・アップセルをするためだけのものでもない。昨年11月開催の「金融サービスの新しい売り方のつくり方」が顧客獲得に関するセミナーであったとすれば、今回は獲得した顧客をより収益を生む顧客に育て、さらに収益を生む顧客を維持していく顧客育成・維持のマーケティングがテーマとなっている。
顧客育成・維持をテーマとすると、CRMソフトウェアや精神論のようなマーケティング講義がありがちだが、本セミナーは「お客さまに商品を買い続けてもらう」CRMを前提にした実践的なセミナーとしていく。
金融業界においてデータベースをどのように活用していくのか、WEBサイトの活用方法、費用対効果の考え方など豊富な経験をベースとしたリアルなCRMナレッジを提供することを狙いとする。
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開催日
 2009-11-09（月）　13：30～16：30
セミナータイトル
 金融サービスにおけるダイレクトマーケティング　～ 新しい「売り方のつくり方」の事例紹介 ～
講師名
 宮腰　卓志　氏（株式会社博報堂　営業開発推進局　ダイレクトマーケティング推進部　ビジネスディベロップメントスーパーバイザー）
開催地
 東京都千代田区
ステータス
 締め切り
概要
 金融業界において広く用いられている、ダイレクトメール、コールセンター、人的セールスといったプロモーション手段は、いまだに有効なのか？一般的にダイレクトマーケティングと呼ばれるマーケティング手法は、通信販売において飛躍的に進化し、インターネットの普及とともにeコマースにおいてさらなる進化を遂げている。見込み客から新規顧客への引き上げ手法、WEBサイトとコールセンターの連動、クロスセルやアップセルを可能にするレコメンデーション技法。金融業界に応用できるダイレクトマーケティングの方法論は実に多い。
もちろん、健康食品や化粧品といった通販商材と金融サービスとでは「売り方」が違い、「売れ方」も違う。しかし、様々な事例の根本にある、「売り方の作り方」には共通点がある。それは、データベースの活用というダイレクトマーケティングが他の方法論に優る新しい「売り方の作り方」である。
今回は、博報堂の金融業界におけるダイレクトマーケティング手法の応用での多数の経験に基づき、通販・eコマースを包含した広義のダイレクトマーケティング事例の中から、金融業界で活用できる知見をご紹介し、新しい「売り方」を模索する上で参考となる「売り方の作り方」を提供することを狙いとする。
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開催日
 2007-11-06（火曜日）　13:30〜16:30
セミナータイトル
 金融サービスのイノベーション　〜海外の先進事例と邦銀への示唆〜
講師名
 高橋　利彦　氏
開催地
 東京都千代田区
ステータス
 締め切り
概要
 　グローバリゼーションが進展してフラット化する世界の中で、金融サービスにおいても従来は見られなかった大きな変化が起き始めています。金融機関がその変化に対応し、激化する競争の中で勝ち残り、成長するためには、差別化とイノベーションが最も重要な促進要因になってきています。

　本講演では、海外の金融機関のイノベーション事例を取り上げ、その適用ビジネス領域やテクノロジーの活用策と重要成功要因について考察します。
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開催日
 2009-10-14（水）　13：30～16：30
セミナータイトル
 携帯キャリアによる金融・決済サービスの可能性
講師名
 江藤　俊弘　氏（株式会社ＮＴＴドコモ　フロンティアサービス部　金融・コマース戦略担当部長）
開催地
 東京都千代田区
ステータス
 締め切り
概要
 現在、ドコモは、ケータイの特性や自社のアセットを活用することによって、ユーザーの利便性がこれまで以上に高められ、かつ社会的課題も解決できる可能性がある事業領域として、金融・決済分野に着目している。そして、この分野で今年7月より提供開始したサービスが「ドコモ ケータイ送金」である。本サービスは、まずは小額の個人間送金をケータイで簡便に行えることを実現しているが、今後もこれをベースに様々なサービス拡張が可能であり、更に来春施行予定の「資金決済法」を視野に入れると、新たなビジネスモデルへ発展するポテンシャルを持っている。本セミナーでは、携帯キャリアによる金融・決済サービスの可能性を海外事例にも触れつつ解説し、併せて今後のマクロトレンドも展望することとしたい。
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開催日
 2009-05-15（金）　13：30～16：30
セミナータイトル
 リテール金融サービスの革新とIT戦略
講師名
 五十嵐　 文雄 氏 （株式会社野村総合研究所　金融ＩＴマネジメントコンサルティング部　担当部長　上席システムコンタルタント　）
開催地
 東京都千代田区
ステータス
 締め切り
概要
 ここ数年で、わが国の生活者を取り巻くリテール金融サービスは、店舗を中心とした従来の金融機関に加え、ネット専業、流通系金融事業者など様々な参入により、その提供者や商品・サービスなどに多様化が見られる。また、一方で従来の金融機関もクロスチャネルの拡大に加え、証券子会社を持つなど、銀行・証券・保険など総合的な金融商品・サービスを提供する試みも始まっている。
今回は、多くの点で日本のリテール金融環境と共通店が見られる欧州の事例も交えながら、様々なリテール金融の提供形態を構造的に整理することで、従来の金融機関や新規参入の金融機関が今後どのように取り組んでいけばよいかというポイントをITの視点を含めご紹介する。
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