金融セミナー情報サイト セミナーサーチ

セミナー検索結果 ： ハイ・パフォーマンス

ハイ・パフォーマンスに関するセミナー

開催日
 2010-03-18（木）　13：30～16：30
セミナータイトル
 保険会社の新たな営業戦略　～ハイ・パフォーマンス営業の構築に向けて～
講師名
 大喜多　雄志　氏（アクセンチュア株式会社　金融サービス本部　戦略グループ　マネジャー）
開催地
 東京都千代田区
ステータス
 締め切り
概要
 保険金支払い問題に端を発した一連の構造改革、その本質は、かつての市場成長期においておざなりになっていた、保険企業として本来備えるべき事務品質を担保することが主眼であったが、それに加え、各社ともコスト効率化を両立させた取組みを行い、一定の成果を見せつつあるのが現状と言えよう。但し、こうした事務オペレーション基盤の確立は、それ自体が競争優位性につながるとは言い切れず、それを踏まえた次の一手が求められている。すなわち、顧客接点・営業力の強化こそ、保険企業に改めて突きつけられている命題である。今後の国内市場においては、少子高齢化トレンドによる更なる競争激化は不可避な状況である。かつての、市場の成長に合わせて商品・チャネルを整備し、白地顧客を開拓してきた時代とは異なり、市場成熟期においては他社顧客の争奪戦（＝自社の既存顧客維持）が大きな意味を持つ。過去のやり方では、新規顧客（新契約）獲得コストは上昇傾向を続け、消耗戦の一途をたどるのみである。現状の保険企業の営業力は、こうした市場の変化に対応するものとなっているだろうか。①属人的ではなく、組織的なアプローチができているか　②真に顧客に合わせた対応ができているか　③営業部門にとどまらず、部門横断の連携が活かされているか　④一過性ではなく、継続的な進化が担保されているか。これらのハードルを乗り越えた先に、「ハイ・パフォーマンス営業」を実現する保険企業の姿があるといえよう。
本セミナーでは、弊社の具体的なプロジェクト事例も交え、ハイ・パフォーマンス営業の実現に向けた取組みのポイントおよび改革実行上の要諦を考察する。
▲ページトップへ